Die öffentliche Note deines Betriebs
Fachkräfte bewerten deinen Betrieb nach jedem Einsatz; die Note ist öffentlich und steht ab drei Bewertungen als Durchschnitt an deinem Profil.
Was Fachkräfte bewerten
Neben der Gesamtnote können Fachkräfte vier Punkte bewerten:
- Einweisung — wusste die Fachkraft, wo alles ist und was zu tun war?
- Organisation — lief der Einsatz wie angefragt?
- Umgangston
- Pausen und Verpflegung
Wo die Note erscheint
Die Note deines Betriebs ist öffentlich und steht an deinem Betriebsprofil. Den Durchschnitt zeigen wir ab drei Bewertungen, die Verteilung der Sterne ab sechs. Gezählt werden die Bewertungen der letzten 24 Monate.
Was Fachkräfte vor der Zusage sehen
Mit jeder Anfrage sieht die Fachkraft die Note deines Betriebs und seine Zuverlässigkeit: wie oft du Zusagen bestätigst und wie viele Absagen und Nicht-Erscheinen es in den letzten 90 Tagen gab. Ein verlässlicher Betrieb bekommt schneller Zusagen.
So verbesserst du deine Note
- Nimm dir am Anfang fünf Minuten für die Einweisung.
- Hinterlege im Profil Hinweise zum Einsatzort: Eingang, Parken, Kleidung.
- Prüfe Ist-Zeiten zügig und fair.
- Sag nur ab, wenn es nicht anders geht — und dann früh.
Verdeckt wie bei dir
Auch die Bewertung der Fachkraft bleibt verdeckt, bis ihr beide bewertet habt oder die 14 Tage abgelaufen sind. Du siehst sie also nicht, bevor du selbst bewertest — und die Fachkraft sieht deine nicht vorher.
Auf jede Bewertung kannst du einmal öffentlich antworten: Auf eine Bewertung antworten.
Eine einzelne schwache Bewertung fällt bei vielen guten kaum ins Gewicht. Wichtiger als jede einzelne Note ist, dass Fachkräfte sehen: Hier wird fair abgerechnet und freundlich eingewiesen.
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