Warum dein Konto freigeschaltet wird
Sunworker prüft jedes neue Konto, bevor es Fachkräfte anfragen kann; das dauert meist bis zu 24 Stunden, nachdem du deine Daten und deinen Ausweis eingereicht hast.
Warum es eine Prüfung gibt
Fachkräfte kommen zu dir nach Hause oder an den Ort deiner Feier. Sie sollen wissen, dass hinter einer Anfrage ein echter Mensch steht. Deshalb prüft Sunworker jedes Konto, bevor es anfragen oder ausschreiben kann — bei Betrieben und Fachkräften genauso wie bei Privatpersonen.
Wann die Prüfung beginnt und wie lange sie dauert
Die Prüfung beginnt, sobald zwei Schritte vollständig sind: Deine Daten mit Rechnungsadresse und Telefonnummer und Unterlagen mit deinem Ausweis. Meist ist sie innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Über das Ergebnis bekommst du eine Mitteilung.
Was bis zur Freischaltung geht
Solange dein Konto in Prüfung ist, siehst du oben im Konto den Hinweis „Konto in Prüfung“. Trotzdem kannst du schon:
- Fachkräfte suchen und Profile mit Endpreisen lesen
- Fachkräfte merken, um sie später wiederzufinden
- deine Angaben ergänzen und ein Zahlungsmittel hinterlegen
Anfragen, ausschreiben und Nachrichten schreiben kannst du erst nach der Freischaltung. Ein Knopf, der noch gesperrt ist, nennt dir den Grund.
Dein Ausweis
Du lädst Vorder- und Rückseite als Foto oder PDF hoch. Nur Sunworker sieht die Kopie, Fachkräfte nie. Was für die Prüfung nicht nötig ist, etwa die Zugangs- und Seriennummer, darfst du schwärzen.
Die Ausweiskopie löscht Sunworker 30 Tage nach der Prüfung.
Wenn etwas fehlt
Ist ein Foto unscharf oder passt eine Angabe nicht, meldet sich Sunworker mit dem Grund. Du kannst dann Unterlagen nachreichen. Hast du Fragen zur Prüfung, schreib uns über das Kontaktformular und nenne die Kennung für den Support aus deinem Konto.
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