Warum kann ich nicht zusagen?
Zusagen kannst du erst, wenn dein Konto freigeschaltet ist, deine Rechnungsdaten vollständig sind und dein Auszahlungskonto aktiv ist; für Einsätze mit Lebensmitteln brauchst du zusätzlich ein geprüftes Gesundheitszeugnis.
Ist „Zusagen“ gesperrt oder meldet Sunworker einen Fehler, nennt dir der Hinweis den Grund. Meist ist es einer der folgenden Punkte. Was bei dir noch offen ist, zeigt dir auch das Onboarding.
Die häufigsten Gründe
- Konto in Prüfung: Vor der Freischaltung kannst du nicht zusagen.
- Rechnungsdaten unvollständig: Unter Rechnungsdaten fehlen etwa Name, Anschrift, Steuernummer oder USt-IdNr., das Logo oder der Rechnungsauftrag. Der Hinweis nennt, was fehlt.
- Auszahlungskonto nicht aktiv: Richte es unter Auszahlung ein und warte, bis es als aktiv angezeigt wird.
- Gesundheitszeugnis fehlt oder ist abgelaufen: Für Einsätze mit Lebensmitteln brauchst du ein geprüftes, gültiges Gesundheitszeugnis.
- Buchungen ausgeschaltet: Unter „Konditionen“ ist „Buchungen angeschaltet“ aus.
Warum diese Regeln?
Mit deiner Zusage entsteht ein Einsatz, den der Auftraggeber bezahlt. Ohne Rechnungsdaten entsteht danach keine Rechnung, ohne Auszahlungskonto kommt das Geld nicht bei dir an. Die Regeln sorgen dafür, dass jeder bestätigte Einsatz auch abgerechnet werden kann.
Angefragt werden kannst du auch ohne Auszahlungskonto. Die Anfrage wartet, bis du alles eingerichtet hast — solange ihr Beginn nicht vorbei ist.
Wenn der Termin schon belegt ist
An Tagen, an denen du schon einen Einsatz hast oder die du gesperrt hast, kann dich niemand anfragen. Kommt eine Anfrage, die dir aus anderen Gründen nicht passt, lehnst du sie einfach ab.
Ist alles erledigt und du kannst trotzdem nicht zusagen, schreib uns über das Kontaktformular und nenne den Einsatz.
War dieser Beitrag hilfreich?
Diese Seite erklärt, sie ist keine Rechts- oder Steuerberatung. Maßgeblich sind die AGB.