Check-in, Check-out und Ist-Zeit prüfen
Die Fachkraft checkt vor Ort ein und aus und reicht danach die Ist-Zeit je Tag ein; du bestätigst sie oder beanstandest sie mit Begründung — ohne Antwort gilt sie nach 48 Stunden als bestätigt.
Check-in und Check-out
Einchecken und auschecken kann nur die Fachkraft — je Tag frühestens 30 Minuten vor Beginn und bis vier Stunden danach. Du siehst im Einsatz, wann sie eingecheckt hat; Standortdaten bekommst du nicht.
Vergisst die Fachkraft den Check-out, stempelt Sunworker nach sechs Stunden automatisch mit der geplanten Zeit. Die tatsächliche Zeit reicht sie danach als Ist-Zeit ein.
Die Ist-Zeit prüfen
- Die Fachkraft reicht für jeden Tag Beginn, Ende und Pause ein. Du bekommst eine Mitteilung.
- Öffne den Einsatz und vergleiche die Angaben mit dem, was du vor Ort erlebt hast.
- Stimmt alles, wähle „Bestätigen“.
- Stimmt etwas nicht, wähle „Beanstanden“: Kategorie (Zeiten, Pause, Anfahrt oder Sonstiges), eine Begründung mit mindestens zehn Zeichen und auf Wunsch ein Gegenvorschlag.
Die Zeiten änderst du nie selbst. Die Fachkraft nimmt deinen Vorschlag an, reicht neu ein oder eröffnet einen Streitfall; dann stellt Sunworker die Zeiten anhand von Check-in, Check-out und Nachrichten fest — über Preise entscheidet Sunworker nicht.
Tage, die du nicht innerhalb von 48 Stunden prüfst, gelten als bestätigt. Sunworker erinnert dich nach 24 und nach 44 Stunden.
Mehrstunden
Dauert ein Tag länger als geplant, reicht die Fachkraft die tatsächliche Zeit als Ist-Zeit ein — einen eigenen Antrag gibt es nicht. Bestätigst du sie, wird der Mehrbetrag nach dem Einsatz auf dein Zahlungsmittel nachbelastet; war der Einsatz kürzer, bekommst du die Differenz erstattet.
Abschluss
Sind alle Tage bestätigt, schließt sich der Einsatz automatisch ab. Danach entsteht die Rechnung der Fachkraft, und ihr könnt euch gegenseitig bewerten.
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