Treuhand und sichere Zahlung
Für: Betriebe · Fachkräfte · Privatpersonen
Das Geld für einen Einsatz geht nicht von Hand zu Hand: Es liegt in der Treuhand, bis der Einsatz abgeschlossen ist, und wird nach der tatsächlichen Zeit abgerechnet.
Auf einen Blick
- Was die Treuhand ist: Sunworker nimmt den Betrag für die Fachkraft entgegen und hält ihn bis zur Auszahlung. In dieser Zeit gehört er weder dem Auftraggeber noch der Fachkraft.
- Wo das Geld liegt: auf einem Plattformkonto bei Stripe. Karten- und Kontodaten gibst du direkt in Felder von Stripe ein; Sunworker speichert keine Kartendaten.
- Was sie schützt: Die Fachkraft weiß, dass das Geld da ist. Der Auftraggeber weiß, dass es erst nach dem Einsatz ausgezahlt wird – und nach der tatsächlichen Zeit.
So läuft die Zahlung ab
- Der Auftraggeber hinterlegt ein Zahlungsmittel. Ein Betrieb kann ohne Standard-Zahlungsmittel keine Anfrage stellen.
- Der Einsatzvertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber bestätigt und der Betrag eingezogen ist. Scheitert der Einzug, kommt kein Vertrag zustande.
- Der Betrag liegt in der Treuhand, bis der Einsatz abgeschlossen ist.
- Nach dem Einsatz wird aus der bestätigten Ist-Zeit neu gerechnet: Ein Mehrbetrag wird auf dieselbe Zahlungsmethode nachbelastet, ein Minderbetrag erstattet. Beim Festpreis entfällt beides.
- Ab Abschluss läuft das Clearing: 72 Stunden, auf allen Stufen gleich.
- Danach geht der eingegangene Betrag abzüglich Provision auf das Auszahlungskonto der Fachkraft, sobald die Rechnung über den Einsatz vorliegt.
Karte oder SEPA-Lastschrift
Mit Karte geht die Zahlung meist sofort durch, und der Einsatz ist gleich bestätigt. Eine SEPA-Lastschrift braucht Zeit; bis dahin bleibt der Einsatz „zugesagt“. Für kurzfristige Einsätze ist die Karte deshalb die bessere Wahl. Zahlungsmittel hinterlegen
Wer was zahlt
| Wer | zahlt | bekommt |
|---|---|---|
| Betrieb | die Vergütung der Fachkraft und eine Servicegebühr auf den Auftragswert | die Rechnung der Fachkraft und einen Beleg über die Servicegebühr |
| Privatperson | die Vergütung der Fachkraft, keine Servicegebühr | die Rechnung der Fachkraft |
| Fachkraft | eine Provision auf den Auftragswert, einbehalten bei der Auszahlung | den eingegangenen Betrag abzüglich Provision und eine Provisionsrechnung |
- Servicegebühr des Betriebs (vom Auftragswert)
- 15 %
- Provision der Fachkraft
- 15 %
- Provision ab Stufe 2
- 10 %
- Provision ab Stufe 3
- 8 %
- Clearing nach dem Einsatz
- 72 Stunden
Was genau zum Auftragswert zählt, steht unter Preise.
Was dich schützt
Wenn du einen Betrieb führst
- Das Geld geht erst nach dem Einsatz an die Fachkraft.
- Abgerechnet wird nach der bestätigten Ist-Zeit; ein Minderbetrag wird erstattet.
- Deine Kartendaten bleiben bei Stripe.
Wenn du als Fachkraft arbeitest
- Ein Einsatzvertrag entsteht erst, wenn der Betrag eingezogen ist.
- Arbeitest du länger, wird der Mehrbetrag nachbelastet.
- Das Clearing ist auf allen Stufen gleich; eine schnellere Auszahlung gegen Gebühr gibt es nicht.
- Sunworker speichert deine IBAN nicht, nur die letzten vier Ziffern und den Namen der Bank.
Wenn du privat buchst
- Du zahlst keine Servicegebühr.
- Das Geld liegt in der Treuhand, bis der Einsatz abgeschlossen ist.
- Deine Kartendaten bleiben bei Stripe.
Wenn eine Nachbelastung scheitert
- Wenn die Nachbelastung klappt
- Der Mehrbetrag wird nach dem Clearing mit ausgezahlt, abzüglich Provision.
- Wenn sie scheitert
- Der Rest bleibt eine Forderung der Fachkraft direkt gegen den Auftraggeber. Sunworker zahlt nur aus, was eingegangen ist, und leistet keine Vorauszahlung.
- Wenn der Rest länger als 7 Tage offen ist
- Der Auftraggeber kann keine neuen Anfragen, Ausschreibungen und Zuschläge erteilen. Bestehende Einsätze kann ein Betrieb weiter bestätigen.
Achtung: Abgesichert ist nur, was über Sunworker läuft. Wer dich bittet, an der Plattform vorbei zu zahlen, verstößt gegen die Regeln – du kannst das melden. Kontakt und Zahlung außerhalb der Plattform
Wenn ihr euch nicht einig seid
Sind Auftraggeber und Fachkraft über die Stunden uneinig, gibt es einen geregelten Weg. Wie er abläuft, steht unter Streitfälle klären.
Häufige Fragen
Wann bekomme ich als Fachkraft mein Geld?
Nach dem Clearing von 72 Stunden ab Abschluss des Einsatzes, sobald die Rechnung vorliegt. Bei mehrtägigen Einsätzen beginnt das Clearing, wenn alle Tage bestätigt sind.
Speichert Sunworker meine Kartendaten?
Nein. Du gibst sie direkt bei Stripe ein. Sunworker erhält nur die Kartenmarke, die letzten vier Ziffern und das Ergebnis der Zahlung.
Gibt es eine schnellere Auszahlung gegen Gebühr?
Nein. Das Clearing ist für alle gleich.
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